قوانین و مقررات

آرتان لایف

قوانین و مقررات سایت: کلیه ی افرادی که قصد خریداری یا عضویت در سایت باشگاه مشتریان آرتان زندگی پایدار را دارند موظف به مطالعه ی کامل این قوانین می باشند. لذا ورود افراد به وب سایت و اقدام به خرید محصولات ، عضویت در باشگاه ، ثبت اطلاعات شخصی، استفاده از ساختار باشگاه مشتریان و سایر خدمات ارائه شده در سایت ، به معنای آگاه بودن، پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه ی استفاده از خدمات باشگاه مشتریان می باشد. در نظر داشته باشید کلیه ی اقدامات ، اعم از ورود به سایت، ثبت اطلاعات، ثبت سفارش و عضویت در باشگاه مشتریان به منزله ی آگاهی و قبول کلیه ی قوانین و مقررات مربوطه می باشد. کاربران با ثبت نام در وب سایت ، نرم افزار و همچنین با هر استفاده از خدمات وب می پذیرند که قوانین و مقررات جاری باشگاه مشتریان آرتان لایف را به صورت کامل مطالعه کرده و کلیه ی مفاد آن را پذیرفته اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و استفاده مستمر کاربران از وب سایت و نرم افزار ، به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

در هر زمان ، شرایط و قوانین موجود در سایت جایگزین کلیه ی قوانین و شرایط و توافقات قبلی می باشد و در صورت هرگونه تغییری در قوانین، رویه ها و سرویس ها در آینده، این تغییرات در همین صفحه منتشر و کاربر توافق می کند که قوانین عمومی استفاده از سایت در هر زمان به معنی پذیرش هرگونه تغییر است و کلیه ی ضوابط ، دستورالعمل ها و شرایط مندرج در سایت ، منطبق با قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و سایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد و کلیه ی کاربران موظف به رعایت آن هستند و مسئولیت اعلام و صدور هرگونه مطلب نا متعارف، خلاف شرع، ناپسند و مخالف اخلاق و قوانین کشور، برعهده ی همان کابر می باشد.

ماده ۱) تعاریف و اصطلاحات

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

شرکت: باشگاه مشتریان آرتان زندگی پایدار

وب سایت: سایت باشگاه مشتریان آرتان زندگی پایدار artanlife.club

کاربر: کلیه اشخاص که به وب سایت شرکت مراجعه می کنند و می توانند به عنوان مشتری ثبت اطلاعات نمایند.

حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات وب سایت و یا نرم افزار ایجاد کرده اند. برای استفاده از خدمات باشگاه مشتریان لازم است که هر کاربر ، اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در وب سایت و یا نرم افزار بسازد.

مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که به منظور خرید کالا و یا عضویت در باشگاه مشتریان در سایت شرکت ثبت نام می کند.

باشگاه مشتریان: باشگاه مشتریان با هدف گسترش و تداوم خرید و افزایش رضایتمندی مشتریان ایجاد و افراد می توانند با عضویت در این باشگاه از امتیازات قابل استفاده برای مشتریان استفاده کنند.

پذیرنده: که صاحبان مشاغل و ارائه دهندگان خدماتی هستند که از طریق وب سایت و یا در مراکز صنفی خودشان به ارائه ی خدمات یا فروش اجناس به کاربران ، مشتریان و اعضاء باشگاه می پردازند.

ماده ۲) سیاست های حریم شخصی

شرکت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و جز در موارد قانونی ، آن را در اختیار افراد ثالث قرار نمی دهد.

ماده ۳) مالکیت فکری و معنوی
کلیه ی مطالب مندرج بر روی سایت شامل متن، گرافیک، لوگو، علائم، تصاویر، ویدیوها، فایل های صوتی، داده ها، نرم افزارها و غیره ، تحت مالکیت شرکت آرتان زندگی پایدار بوده و جزء اموال آن محسوب می شود و حق استفاده و نشر آن صرفاً در انحصار شرکت می باشد و هرگونه استفاده و بهره برداری بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگیری و تعقیب قضایی را برای شرکت محفوظ می دارد.
ماده ۴) سایر شرایط و ضوابط

عضویت در سایت شرکت کاملاً اختیاری بوده و اشخاص می توانند با مطالعه کامل قوانین و مقررات و اطلاعات مندرج بر روی سایت اقدام به ثبت نام نمایند.

مشتری موظف به رعایت ضوابط و شرایط خرید از سایت و نیز استفاده و بهره مندی از خدمات باشگاه مشتریان که در سایت شرکت قابل دسترسی و مشاهده است ، می باشد.

مسئولیت کامل صحت و سقم اطلاعات اعلام شده از سوی مشتری ، برعهده ی ایشان بوده و در صورت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی عضو، شرکت هیچگونه مسئولیتی ندارد.

شرکت هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال اشخاصی که با نام و هویت ایشان در وب سایت ثبت نام صورت پذیرفته است ندارد.

شرکت هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال اشخاصی که از نام و هویت شخص دیگری در وب سایت استفاده می کنند نداشته و پاسخگوی این اشخاص در هیچ یک از زمینه ها و مسائلی که با عضویت در سایت شرکت ایجاد می شود ، نمی باشد.

هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می تواند یک حساب کاربری در باشگاه مشتریان آرتان لایف داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی ، حساب های کاربری متعددی وجود دارد و یا بیش از یک حق اشتراک تهیه شده است، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیر فعال نمودن حساب های کاربری مذکور اقدام نماید.

کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد و یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز ، مسئولیت های قانونی بهره برداری از حساب کاربری متوجه مدیران مجموعه های مذکور می باشد.

در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات درخواست احراز هویت شود. در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد ، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه ی خدمات به کاربر خودداری کند.

مسئولیت تأمین اینترنت ، سخت افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه های مربوط به آن، برای استفاده از خدمات وب سایت و نرم افزار بر عهده ی کاربر است.

شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص کیفیت و قیمت خدمات درمان، سلامت، هتل، مراکز تفریحی و غیره و نیز محصولات قابل خرید از وب سایت و خدمات پس از فروش آن و اطلاعات مندرج بر روی بسته بندی کالاها نداشته و مسئولیت آن تماماً بر عهده ی مراکز ارائه دهنده ی خدمات و یا فروش کالا می باشد.

شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص کیفیت ، قیمت و خدمات پس از فروش محصولاتی که در وب سایت جهت استفاده مشتریان معرفی می شود ، ندارد.

با عضویت در وب سایت، مشتری می پذیرد که شرکت به صورت الکترونیکی ( از طریق ایمیل، پیام کوتاه و یا نرم افزار مربوطه ) به مشتری پیام ارسال کند. آدرس ایمیل و تلفن مورد تأیید شرکت می باشد.

هرگونه خرید از وب سایت و یا عضویت در باشگاه مشتریان برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع بوده و امکان پذیر نمی باشد و مسئولیت تخلّف و ارائه ی اطلاعات خلاف واقع ، بر عهده مشتری خواهد بود.

سایت رسمی و تنها مرجع مورد تأیید شرکت وب سایت www.artanlife.club و صفحه ی رسمی artan.life در اینستاگرام می باشد.

مشتری موظف است جهت تکمیل فرآیند خرید و یا سفارش، کلیه ی اطلاعات را به طور دقیق و مشخص ، مطابق با مراحل تعریف شده بر روی سایت درج نماید.

اطلاعات هر محصول و یا خدمات ، در وب سایت و یا نرم افزار شرکت، صرفاً برای اطلاع رسانی بوده و جنبه ی بازاریابه ندارد. مشتری باید قبل از خرید و یا استفاده، نسبت به کسب اطلاعات حرفه ای و اخذ بازاریابه از متخصص مربوطه ، اقدام نماید. همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا و یا خدمات در وب سایت و یا نرم افزار درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد بوده و برای آنها و شرکت مسئولیتی ایجاد نمی کند.

عوارض، بیماری ها و خسارات ناشی از استفاده ازکالاها ، محصولات و همچنین خدمات ، به خصوص خدمات درمانی و زیبایی و سایر موارد معرفی شده بر روی وب سایت و نرم افزار شرکت، بر عهده ی تولید کننده، فروشنده و ارائه دهنده ی خدمات می باشد و شرکت صرفاً به عنوان معرف و واسطه عمل کرده و مسئولیتی از این بابت ندارد.

هزینه ی پرداختی توسط مشتری برای استفاده از کلیه ی خدمات تخفیفاتی باشگاه ۱/۰۰۰/۰۰۰ ریال می باشد .

شرکت با هدف اشتراک گذاری تجربه کاربران و مشتریان امکان درج نظرات را در وب سایت، صفحه اینستاگرام و نرم افزار خود فراهم نموده و افراد می توانند در این خصوص نظرات را درج نمایند.

مسئولیت هرگونه نظرات خلاف واقع، خلاف شرع و قانون و غیر مرتبط ، بر عهده کاربر می باشد و شرکت از این بابت هیچگونه مسئولیتی ندارد.مسئولیت حفظ امنیت و اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور و همچنین کلیه ی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام می شود ، برعهده کاربر می باشد و ادعای مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری مسموع نمی باشد.

ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت از کاربر درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه ی مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد که کاربر نسبت به آن متعهد می باشد.

کاربر موظف می باشد که از خدمات وب سایت و باشگاه مشتریان، صرفاً برای انجام فعالیت های قانونی و تعریف شده استفاده کند و به هیچ وجه استفاده غیر قانونی، خلاف شرع و خلاف عرف نداشته باشد و مسئولیت تخلف از آن بر عهده کاربر می باشد.

کاربر متعهد می شود هیچگاه از خدمات وب سایت، عضویت در باشگاه مشتریان به صورتی که به شرکت و برند آن صدمه ای وارد کند استفاده نکند. در صورت تخلف کاربر و سوء استفاده از امکانات در جهت منافع شخصی ،آسیب مادی یا معنوی به شرکت و منافع آن، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیر فعال نمودن حساب کاربری، مجاز به مراجعه به مراجع ذیصلاح قانونی در جهت مطالبه ی خسارات وارده می باشد.کلیه ی اطلاعاتی که کاربر در جریان استفاده از خدمات وبسایت و عضویت در باشگاه مشتریان دریافت می کند یا در اختیار ایشان قرار می گیرد به عنوان امانت نزد کاربر تلقی می گردد و حق افشاء آن را نزد هیچ شخصی اعم از حقیقی یا حقوقی نداشته و حق استفاده از آن به نفع شخصی را ندارد.از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری کاربر، اشخاص دیگری غیر از ایشان استفاده کنند، هرگونه مسئولیت قانونی متوجه کاربر خواهد بود.

عضویت در باشگاه مشتریان ، به منزله ی اطلاع از کلیه قوانین و شرایط آن می باشد و شرکت این فرض را برای خود قائل است که این عضویت به انتخاب و با آگاهی توسط خود کاربر صورت گرفته است.

چنانچه شرکت به هر دلیلی حضور یک کاربر را نامناسب و نامطلوب تشخیص دهد، طبق صلاحدید خود ، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات وب سایت و نرم افزار را دارد و کاربر در این خصوص حق هیچگونه ادعا و اعتراضی را ندارد.

هرگونه کالایی که به صورت مستقیم از روی وب سایت شرکت خریداری می گردد ، مشمول قانون تجارت الکترونیک می باشد و مشتری حق دارد ظرف یک هفته از تاریخ دریافت کالا، مشروط برآنکه پلمپ کالا باز و کالا مصرف نشده و بسته بندی کالا آسیب ندیده باشد نسبت به استرداد آن اقدام نماید.

این ضوابط و مقررات به عنوان یک قرارداد بر روابط بین کاربر از یک سو و شرکت از سوی دیگر حاکم خواهد بود و ورود کاربر به وب سایت و استفاده از نرم افزار به منزله ی قبولی تمامی آن موارد می باشد و هرگونه ادعا و اعتراضی از سوی کاربر در این خصوص بی اعتبار می باشد.

کاربر خود شخصاً موظف به ثبت نام ، خرید کالا و یا خدمات از وب سایت و عضویت در باشگاه مشتریان می باشد و چنانچه اطلاعات خود اعم از مشخصات هویتی و یا رمز کارت و اطلاعات مربوط به حساب بانکی و حتی پول نقد ، در اختیار شخص دیگری جهت پرداخت حق اشتراک باشگاه مشتریان قرار دهد، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نبوده و تمام مسئولیت های آن بر عهده خود شخص می باشد و هرگونه ادعای بعدی توسط ایشان مسموع نمی باشد.

کاربر متعهد می شود که صرفاً با خط تلفن و ایمیل متعلق به خود ، نسبت به ثبت نام اقدام نماید در غیر اینصورت در برابر اشخاص ذینفع صاحب امتیاز خط تلفن یا ایمیل ، تماماً مسئول بوده و شرکت در صورت آگاهی از این موضوع می تواند نسبت به لغو عضویت کاربر اقدام کند.

کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیر قانونی و غیر متداول به هیچ بخشی از وب سایت ، نرم افزار و اپلیکیشن انجام دهد و یا آن را کپی برداری کند و با ثبت نام در وب سایت و نرم افزار تنها مجوز استفاده غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و محدود از خدمات آن را دریافت می کند و نمی تواند مدعی مالکیت یا حقی نسبت به آن باشد در این ضوابط و مقررات، اجازه استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرم افزار و قبول تمامی شرایط آن می باشد و هرگونه ادعا و اعتراضی از سوی کاربر در این خصوص بی اعتبار می باشد.

مشتری در صورت انصراف از خرید پکیج و لغو سفارش خرید ، تا ۷۲ ساعت پس از ثبت خرید پکیج محصول/خدمات ، وجه مربوط به خرید با کسر ۳۵۰/۰۰۰ ریال کارمزد تا کمتر از ۳۰ روز کاری عودت خواهد شد و پس از ۷۲ ساعت به هیچ وجه مبلغی عودت داده نمی شود. (لازم به ذکر است حق بازاریابی و معرف بعد از ۷۲ ساعت پرداخت می شود).

ثبت نام و عضویت در وب سایت و نرم افزار در واقع یک شیوه ی خرید کالا و استفاده از خدمات می باشد و لذا هیچگونه رابطه استخدامی فی مابین شرکت و کاربر ایجاد نمی کند و مشمول قانون کار و تأمین اجتماعی نمی باشد.

پورسانت واریزی مبلغ ۲/۰۰۰/۰۰۰ ریال به ازای هر معرفی ، در یک سطح و به صورت مستقیم از طرف شرکت پرداخت خواهد شد.

مثال:

شخص A آقای B را معرفی می کند ، و ۲/۰۰۰/۰۰۰ ریال پورسانت معرف دریافت می کند.

شخص A آقای C را معرفی می کند و ۲/۰۰۰/۰۰۰ ریال پورسانت معرف دریافت می کند.

حال اگر شخص C آقای D را معرفی کند ، آقای C پورسانت معرف مستقیم به مبلغ ۲/۰۰۰/۰۰۰ ریال را دریافت می کند ، ولی به شخص A پورسانت این مورد تعلق نمی گیرد و در حقیقت تنها یک بازاریاب حق دریافت معرف مستقیم را دارد.

بازاریاب ترویج خدمات شرکت ، می تواند با پرداخت ۲۰/۰۰۰/۰۰۰ ریال ۴۰ عدد کارت حق اشتراک استفاده از خدمات تخفیفاتی باشگاه را برای مشتری با قیمت هر عدد ۵۰۰/۰۰۰ ریال دریافت کند و با قیمت ۱/۰۰۰/۰۰۰ ریال به فروش برساند، بدیهی است فرصت سود به مبلغ ۲۰/۰۰۰/۰۰۰ ریال برای خود بازاریاب وجود دارد و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال فروش حق اشتراک های بازاریاب به مشتری ندارد.

نحوه ی استفاده از کارت رجیستر شده در سیستم شتاب برای تخفیفات ، به صورت آنلاین و در لحظه ی استفاده از کارت ، طبق تعرفه ی مشخص شده در اپلیکیشن شرکت و یا لیست ارائه شده در سایت محاسبه و پرداخت می گردد.

لازم به ذکر است کلیه ی تخفیفات در کسب وکارهای طرف قرارداد ، فقط در دستگاه کارتخوان بانک ملت (به پرداخت) قابل استفاده می باشد و مشتری موظّف به استفاده از همین دستگاه کارتخوان می باشد.

در صورت بروز حوادث قهریه (فورس ماژور) شرکت تا زمان رفع شرایط هیچگونه تعهد و مسئولیتی ندارد.

هرگونه اختلاف در تفسیر و یا اجرای مفاد این قوانین در صلاحیت مراجع قضایی صالحه شهر تهران می باشد.